Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Nordic Lifestyle (« Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur le Site.
COLLECTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d’identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous) par le terme « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi
INFORMATIONS SUR L’APPAREIL
- Exemples d’informations personnelles recueillies : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le Site.
- But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin de l’optimiser
- Source de la collecte : Recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant, la plateforme Shopify.
INFORMATIONS DE COMMANDE
Exemples d’informations personnelles recueillies : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous envoyer des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Source de la collecte : recueillies auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant, Shopify.
INFORMATIONS DU SUPPORT CLIENT
Exemples d’informations personnelles recueillies : Nom, Prénom, Numéro de commande, Adresse
But de la collecte : fournir un service clientèle efficace
Source de la collecte : toutes les informations recueillies ont été fournies par le client lors de la commande
MINEURS :
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour demander la suppression.
PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple : nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées ou des messages marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations avec nos partenaires publicitaires sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info
UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
BASE LÉGALE
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes résident de l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes qui ne l’emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
CONSERVATION
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous nous livrons à une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
VOS DROITS :
RGPD
Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe pour le stockage et un traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité au RGPD en matière de transfert de données, consultez le livre blanc Shopify RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
PLACEMENT DES COOKIES
Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons une variété de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous passez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont vous utilisez le site, par exemple si vous êtes un premier visiteur ou un visiteur fréquent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et les services que nous proposons.
COOKIES NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE :
Nom Fonction
_ab Utilisé en relation avec l’accès à l’administrateur.
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans la boutique.
cart Utilisé en relation avec un panier.
cart_sig Utilisé en relation avec le paiement.
cart_ts Utilisé en relation avec le paiement.
checkout_token Utilisé en relation avec le paiement.
secret Utilisé en relation avec le paiement.
secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion client.
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion client.
_shopify_u Utilisé en relation avec la facilitation de la mise à jour des informations de compte client.
RAPPORTS ET ANALYTIQUES
Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivi des pages de destination.
_orig_referrer Suivi des pages de destination.
_s Analyse Shopify.
_shopify_fs Analyse Shopify.
_shopify_s Analyse Shopify.
_shopify_sa_p Analyse Shopify sur le marketing ET le ciblage.
_shopify_sa_t Analyse Shopify pour le marketing ET le ciblage.
_shopify_y Analyse Shopify.
_y Analyse Shopify.
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session persistent jusqu’à ce que vous ayez terminé votre navigation, tandis que les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après avoir été téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.
Veuillez noter en outre que le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement la manière dont nous partageons les informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
NE PAS SUIVRE
Étant donné qu’il n’existe pas de compréhension cohérente dans l’industrie quant à la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
CONDITIONS DE MARKETING TEXTUEL
Nous utilisons une plateforme de messagerie texte soumise aux conditions générales suivantes. En acceptant notre marketing texte et nos notifications, vous acceptez ces conditions. En saisissant votre numéro de téléphone au moment du paiement et en initiant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d’abonnement ou mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications SMS (concernant votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres marketing SMS. Vous reconnaissez que le consentement n’est pas une condition d’achat. Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d’achat seront partagés avec notre plateforme SMS « SMSBump Inc, une société basée à Sofia, en Bulgarie, UE ». Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing personnalisés et des notifications. Lors de l’envoi de messages SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur SMS pour traiter la livraison du SMS. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing et de notifications SMS, veuillez répondre STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utiliser le lien de désabonnement que nous avons fourni dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désabonnement, telles que l’utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de se désabonner. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Si vous avez des questions, veuillez envoyer un SMS « AIDE » au numéro dont vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informations. Si vous souhaitez annuler, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
CONTACT
Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info.nordichomeliving@gmail.com
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (AP), votre autorité de protection des données.